Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

MAE Import UG (haftungsbeschränkt) — RheinCool. Stand: 08/2026

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MAE Import UG (haftungsbeschränkt), Urdenbacher Allee 5, 40593 Düsseldorf, E-Mail: info@rheincool.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wir zahlen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung) unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurück; für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.

Besonderheit bei Montageleistungen

Haben Sie die Montage ausdrücklich vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt und wurde die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht für die Montageleistung. Bei teilweise erbrachter Leistung schulden Sie Wertersatz entsprechend dem erbrachten Anteil. Das Widerrufsrecht für das Gerät selbst bleibt davon unberührt.

Rücksendung sperriger Geräte

Split-Klimaanlagen und Außengeräte sind Speditionsware: Bitte nicht per Paket zurücksenden. Nach Ihrem Widerruf organisieren wir die Abholung bei Ihnen und stimmen den Termin telefonisch ab. Bereits geöffnete Kältemittelkreisläufe dürfen nur durch zertifizierte Betriebe getrennt werden — auch das übernehmen wir.

So läuft der Widerruf ab

1. Widerruf erklären: per Formular auf der Seite Widerrufsbelehrung, per E-Mail an info@rheincool.de oder formlos per Post — innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

2. Abholung abstimmen: Wir organisieren die Abholung per Spedition und melden uns binnen 24 Stunden.

3. Rückzahlung erhalten: Wir erstatten alle Zahlungen inklusive Standard-Lieferkosten spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs bzw. der Ware.