Widerrufsbelehrung
14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen — so einfach läuft der Widerruf bei uns.
- Widerruf erklären Mit dem Formular unten auf dieser Seite, per E-Mail oder formlos per Post — innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
- Abholung abstimmen Sperrige Geräte schicken Sie nicht per Paket zurück — wir organisieren die Abholung per Spedition und melden uns binnen 24 Stunden.
- Rückzahlung erhalten Wir erstatten alle Zahlungen inklusive Standard-Lieferkosten spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs bzw. der Ware.
Besonderheit bei Montageleistungen
Haben Sie die Montage ausdrücklich vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt und wurde die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht für die Montageleistung. Bei teilweise erbrachter Leistung schulden Sie Wertersatz entsprechend dem erbrachten Anteil. Das Widerrufsrecht für das Gerät selbst bleibt davon unberührt — Details klären wir mit Ihnen im Widerrufsfall direkt.
Rücksendung sperriger Geräte
Split-Klimaanlagen und Außengeräte sind Speditionsware: Bitte nicht per Paket zurücksenden. Nach Ihrem Widerruf organisieren wir die Abholung bei Ihnen und stimmen den Termin telefonisch ab. Bereits geöffnete Kältemittelkreisläufe dürfen nur durch zertifizierte Betriebe getrennt werden — auch das übernehmen wir.
Fragen? Wir helfen direkt.
Kein Callcenter — Sie sprechen mit unserem Team in Köln.
WhatsApp 02161 2989986Vertrag widerrufen
Hier erklären Sie den Widerruf. Wir brauchen dafür nur Ihren Namen, die Bestellnummer und eine E-Mail-Adresse, an die wir Ihnen den Eingang bestätigen. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.